今、二つの“愛してる”に注目している。
今年度、大学の私の講義でアイディアコンテストを実施した。
それは、“「愛・地球博記念公園」と「リニモ」を、より多くのお客様に利用してもらうにはどのようにしたら良いか”というものだ。１年生の講義で、３～４名を１グループとし、１か月かけて案をまとめ、５分間のプレゼンテーションで競う。予選を行い、「公園」、「リニモ」各上位３チームは、最後の講義で審査員に公園管理者及びリニモ役員を迎え、優勝を競ったのだ。情報科学部の学生だけあり、提案されるアイディアは、スマートフォンアプリを開発するものであったり、プロジェクションマッピングを利用したものなどハイテクを駆使しており、さらには投資効果についてもシミュレーションしており、私も審査員の一人として学生の健闘に驚きを隠しえなかった。
講義の最後、リニモ役員の講評が忘れられない。
「学生の皆さんの発表はいずれも興味深いもので感心しました。しかし、リニモが目指しているものは、目先の乗客数増加だけではありません。利用者に“愛される”交通システムを目指しているのです。皆さんの発表の中で私が注目したのは、より多くの方に“愛される”ためにどのようなアイディアがあるか・・・でした。“愛される”交通システムとして、長く利用されること、“愛され続けること”、・・それが私たちの願いなのです。」
最近は毎年のように新しい商品やサービスが出ては消え、消えては発売される・・・ということを繰りかえしている事が多い。こうした中でユーザに“愛され、愛され続ける”とは何かを考えることが重要であると気付かされた。
このような事はサービスだけでなく、会社経営、さらには故郷の景観や伝統文化についても同様で、次の世代までも“愛され続ける会社”“愛され続ける景観”“愛され続ける地域”を作り出すことこそが、今私たちに求められていることなのではないだろうか。
二つ目の“愛してる”は、“ＡＩしてる”だ。
ＡＩとはArtificial Intelligence（人工知能）を意味している。
コンピュータ技術の発展は目を見張るものがあるが、現在、「2045年問題」に関心が集まっている。これは「2045年にはコンピュータの能力が人間を超え、技術開発と進化の主役が人間からコンピュータに移る特異点（シンギュラリティ）に達する」というものだ。少し怖い話のように思われるかもしれないが、実際、多くのサービスで人工知能はすでに利用されており、私たちは知らないところで人工知能の恩恵にあやかっている。チェスの世界ではすでに人工知能が人間のチャンピオンを破っているし、将棋の世界でも人間と互角に戦うまでになってきている。アメリカではクイズ番組の解答者として人工知能（ワトソン）が登場し、全米クイズチャンピオンに勝利している。これにより、かつて映画が無声映画からトーキーへと変化する際に、弁士の職が無くなったように、人工知能の出現により、いくつかの職は人工知能に置き換わることになるだろう。
これらは時代の変化なのであり、恐れるのではなく、人類の英知として、こうした新たな展開を理解、受容し、その上で幸せな社会を築いていくことこそが求められているのだ。
皆さん、“愛してる”・・・してますか？
愛知県立大学情報科学部 教授
名古屋大学未来社会創造機構 客員教授
東京大学生産技術研究所 客員研究員
小栗宏次
（おぐり・こうじ プロフィール）
1960年名古屋市生まれ。1990年名古屋工業大学大学院工学研究科博士後期課程修了。工学博士。1998 年愛知県立大学情報科学部教授。2011年愛知県立大学情報科学共同研究所所長、現在に至る。
・愛知県個人情報等保護委員会 委員長
・あいちICT活用推進本部有識者会議 委員
・IT利活用による地域活性化検討会 委員（経済産業省）
等を歴任．著書に『100年後の中部』（日刊工業新聞社）など。
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