半田商工会議所メールマガジンvol.1146(2024/02/02)

2024年2月2日（金）

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★半田商工会議所の動きをお届けします★
HANDA-CCI Weekly E-mail Information vol.1146(配信日2024.02.02）
会員企業の掲示板…無料掲載です。
皆様の情報をe-mailで ⇒ info@handa-cci.or.jp
ホームページも併せてご覧ください ⇒ https://www.handa-cci.or.jp

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★★★今週のピックアップ★★★

職員のイチオシ！！

●お客様対応を見直してクレームを防ぐ●

ビジネスの成否はお客様との関係にあり！お客様の期待を超えることこそが真の成功への鍵です。ＣＳ向上セミナーでは顧客の心をつかむためのお客様の心理を学び、お客さま対応の基本を振り返り、顧客満足度を上げる対応術を学びます。ＣＳ向上によりクレームの予防にも繋がります。

日時：令和6年2月15日(木)13：30～17：30
会場：半田商工会議所3F大会議室 (半田市銀座本町1-1-1）
講師：近藤ひろえ

＜プロフィール＞
1964年生まれ。岐阜県出身。
1986年愛知学院大学文学部心理学科卒業
資格：産業カウンセラー／電話応対技能検定指導者級、NLPプラクティショナー資格（米国NLP協会認定）、メンタルヘルスマネジメント検定／キャリア・コンサルタント
日本認知行動療法学会 正会員など

内容：
１．ＣＳ（顧客満足）を学ぶ
1-1　ＣＳとは？
1-2　お客様の心理
２．ＣＳ向上のための基本
2-1　日頃の応対を振り返る
2-2　ＣＳ向上の基本
３．クレーム応対の基本
3-1　クレーム応対の基本
3-2　ケーススタディ
　
定員：40名
申込締切：2月9日（金）
参 加 費： 3,000円 〔会員事業所1,000円〕
※当日ご持参ください。領収書をお渡しします。

お申込みは以下より↓
https://www.handa-cci.or.jp/seminar/read.php?act=detail&iid=141001-192444-0890

お問い合わせ：半田商工会議所中小企業相談所　
TEL：0569-21-0311

業務課　小林裕也

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★★★本日の発信人のおススメは…★★★

●経営の持続的発展に活用できる 補助金等説明会～令和6年中小企業・小規模事業者支援施策～●

国の令和6年に実施される補助金等の支援施策について、下記の通り説明会を開催します。
第2部では、ここは押さえたい補助金の事業計画策定のワンポイントについて説明します。

・日時　令和6年3月14日（木）14時～16時
・場所　半田商工会議所３階　大会議室
・定員　50名（受講料は無料）
・内容　第1部「令和6年補助金等の支援施策について」
　　　　第2部「ここは押さえたい補助金の事業計画策定のワンポイント」
・講師　合同会社八田経営コンサルティング　中小企業診断士　八田信正氏
・申込方法　事業所名、受講者氏名、電話番号、補助金申請予定(有・無)、有の場合は補助金名等、必要事項をご記入の上お申込下さい。　


申込はこちらから↓
https://www.handa-cci.or.jp/seminar/read.php?act=detail&iid=331412-182300-0879

中小企業相談所　加藤由香恵

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●当所会員各位へ　災害支援金への募金のお願い●

令和6年能登半島地震の被災地では未だ余震が続き、被害の大きかった地域においては本格的な事業活動の再開には一定の時間を要するものと思われます。
日本商工会議所および全国の商工会議所は、被災状況の正確な把握や特別窓口による被災事業者支援に全力を注ぐとともに、一日も早い復旧・復興のため、被災事業者の事業再開、被災商工会議所の再建、観光回復等に係る事業に活用する義援金の募集を開始しました。

【義援金額】
1口1,800円として応諾口数

【申込方法・ご入金までの流れ】
①2月号カイギショゲッポウに折込の応諾書に必要事項を記入の上、FAXにて当所までお申込みください。
②当所より応諾いただいた口数を「災害復旧事業に係る特別な会費」として請求させていただきます。
③当所所定の口座までご入金をお願いいたします。

【税法上の取り扱い】
会費と同様の取り扱いです。（個人：全額経費、法人：全額損金算入）

【受付期日】
令和6年2月22日（木）まで

【お問い合わせ・お申込み先】
当所会員サービスグループ
TEL：0569-21-0311
FAX：0569-23-4181

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●交通事故防止のポイント（２月）●

○愛知県内では、２月は、高齢者死者の構成率が上半期で最も多い月となっています。
・過去５年間２月交通死亡事故49人中32人が高齢者（65.3％）
・年齢別では、32人の高齢者の内、20人が75歳以上
・当事者別では、32人の高齢者の内、16人が歩行者
・事故類型別では、32人の高齢者の内、12人が横断中に事故に遭っている
○ドライバーの方へ
・高齢者を見かけたら、その動きに気を配る！
・高齢者は近づく自動車に気が付いていない可能性があります。
・高齢者を見かけたら、充分な車間距離を取り、横断歩道や交差点の手前では意識して速度を落としましょう。
○夕暮れ時の前照灯早めの点灯をお願いします！
・２月の点灯時刻の目安は、午後４時30分です。

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●まる得　会員情報コーナー●

〇株式会社久米電気商会〇

昭和34年9月設立、60年に渡り地域に密着した電気工事業を営んでおります。
公共施設・会社・住宅等、全ての電気・設備工事・点検・改修まで一貫した施工管理を行います。
安心・信頼・実績でお客様のご要望にお答えします。
お困り事がございましたら、すぐにお電話下さい。

TEL：0569-28-0266
FAX：0569-29-3431

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