半田商工会議所メールマガジンvol.901(2019/02/08)

2019年2月8日（金）

｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣

★半田商工会議所の動きをお届けします★
HANDA-CCI Weekly E-mail Information vol.901（配信日2019.02.08）
会員企業の掲示板…無料掲載です。
皆様の情報をe-mailで ⇒ info@handa-cci.or.jp
ホームページも併せてご覧ください ⇒ http://www.handa-cci.or.jp

**********************************************************************

今週の四字熟語
【三寒四温】（さんかんしおん）
意味：三寒四温（さんかんしおん）とは冬季に寒い日が3日ほど続くと、
そのあと4日ほど温暖な日が続き、また寒くなるというように7日周期で寒暖が繰り返される現象。

インフルエンザも流行っておりますし、体調管理には十分お気をつけください。

***********************************************************************

★★★今週のピックアップ★★★

今年も確定申告の時期がやってきました。

平成30年分の所得税等の確定申告の期間（申告・納税）
■2019年2月18日（月）〜3月15日（金）まで

個人事業主やフリーランスの方で、消費税等の申告が必要な場合
■2019年2月18日（月）〜4月1日（月）まで

確定申告は、各地の税務署で作成・申告できますが毎年確定申告の時期には
大変混雑するため、家からネットを使った確定申告書の作成が便利です。

必要書類など用意する物などもあるので、早めの準備＆確認をしておくと安心です。

ネットで便利！国税庁の確定申告書等作成コーナーはこちら
http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinkoku/shotoku/kakutei.htm


尚、半田市内で、相談しながら確定申告できる会場以下の通りです。

〇場所　住吉福祉分科会館
〇期間　2019年2月18日(月)〜3月15日（金）土日は除く
　　　　但し、2月24日(日)及び3月3日（日）に限り開設
〇時間　9時〜17時（受付終了16時）
　　　　＊会場の混雑状況により、早めに受付を終了する場合があります。

中小企業相談所　竹内稔晴
　

〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜

本日の発信人のおススメは…

●クレームの基本からステップアップし、コミュニケーション力を活かした応対方法を習得
<講習会>クレーム応対力向上研修

【研修カリキュラム】
〇クレーム応対基本編
・クレームとＣＳ／クレームはなぜ発生するのか／お客様心理に基づいた応対
・基本応対プロセス／クレーム応対のポイント／クレーム内容の理解と整理の仕方、
　お詫びの仕方やお客様を怒らせるＮＧワード

〇クレーム応対に活かすコミュニケーション力
・コミュニケーションとは何か？／なぜお客様と認識違いがあるのか
・信頼関係を築く聴き方／お客様に寄り添うための共感力
・共感的な姿勢になるために必要なこと

〇実践応対練習
・解決できるクレームのゴール／解決できないクレームのゴール


１．日時：２０１９年２月１９日（火）１３：３０〜１７：３０

２．会場：半田商工会議所　３階 大会議室
　半田市銀座本町１−１−１　　　
　　　　　ＴＥＬ ０５６９−２１−０３１１

３．講師：チェシーズプランニング代表　　桑波田　千恵 氏

４．定員：４０名（定員になり次第、締め切らせていただきます）

５．参加費：３，０００円〔会員事業所１，０００円〕　
　　　　　　＊当日ご持参ください。領収書をお渡しします。


詳しくはこちらから
http://www.handa-cci.or.jp/event/?ACTLST=detail&CLDLST=1545027752


まもなく開催！クレーム応対研修！！
コミュニケーション力向上に必要なスキルを学び、お客様の心情を理解し、
お客様軸でクレーム応対をする大切さと具体的な方法を習得する研修です。
グループワークやディスカッションにより、自らが気づき考えることで視野が広がり、
学びを深め合うことができます！


中小企業相談所　中満信宏


〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜

ポリテクセンター中部より２０１９年度「能力開発セミナーガイド」のご案内

２０１９年度の「能力開発セミナーガイド」が完成いたしましたのでご案内いたします。
今年度は、新規コースを１７コースを含め、機械系、電子・電機系、居住系で合計233のコースを実施します。
貴社の人材育成のご計画にお組み入れいただきますよう、よろしくご検討をお願いいたします。
※各種助成制度が活用できる場合があります。

期間 　２０１９年４月１日〜２０２０年３月３１日　　
受講料 　 ２５，０００円程度
受講日数　　２〜５日間程度
会場 　 ポリテクセンター中部 　　　　　　　
愛知県小牧市下末1636-2
（TEL : 0568-79-0555）
（FAX : 0568-47-0678）

申込先(連絡先）　 http://www3.jeed.or.jp/aichi/poly/zaishoku/index.html
メールアドレス　 seminar@chubu-center.ac.jp
URL 　　 http://www3.jeed.or.jp/aichi/poly/zaishoku/hl52qs00000284xq-att/hl52qs000002852j.pdf


〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜◆〜◇〜

●まる得　会員情報コーナー●
○MSSソリューションズ株式会社○

IT技術でもっと速く、便利に、快適に。

業務ソフト、業務用パソコンご提供いたします。また、ホームページ製作、
インターネットショップ、社内業務システムなど柔軟に対応いたします。
お気軽にお問い合せ下さい。

http://www.mss-sol.co.jp/
TEL0569-84-9012

※こちらは会館ディスプレイスタンドおよび会館展示コーナーにお申込みいた
だいている企業様限定でご紹介をしております。

「まる得　会員情報コーナー　随時申込受付中」
半田商工会議所の1階ロビーコーナーに貴社PRを出してみませんか。
ディスプレイスタンド費用は半列7,000円（消費税別途）/年、毎月約600円で貴社
のPRができます。
付帯サービスとして、当所メールマガジンに無料で広告内容をご紹介いたします。


**********************************************************************

★HANDA-CCI Weekly E-mail Information vol.901（配信日2019.02.08）
★半田商工会議所ホームページ http://www.handa-cci.or.jp
★半田商工会議所eメールアドレス info@handa-cci.or.jp
★半田商工会議所メールマガジンは、当所ホームページから配信登録をしていただいた方、
　及び当所職員と名刺交換をしていただいた方々に配信しております。
★アドレス登録内容の変更や配信停止は
http://www.handa-cci.or.jp/mailmag/regist.html

**********************************************************************

…〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜…
　 　∧_∧
　（´・ω・) コタツから離れられない時期ですね
　//＼￣￣旦 ＼
／/ ※ ＼＿＿＿＿＼
＼＼ 　※ 　※ 　※ ヽ
　 ＼ヽ-＿_＿--＿__ヽ

…〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜……〜…

｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣｣